Support Engineer (M/V)

Support Engineer (M/V)

Ben jij op zoek naar een leuke functie bij een modern ICT-bedrijf in een snel ontwikkelende markt?
Wil jij actief bijdragen aan verdere groei in een hecht team boordevol passie en vooral ook plezier? Dan vieren we graag onze nieuwe successen samen met jou!

Kennis op het gebied van Cloud, Voice, Connectivity en Security is een pré.
Het is belangrijk dat jij je als Support Engineer klantgericht, flexibel en proactief opstelt.
Je werkt samen in een team met gedreven collega’s die de best mogelijke oplossingen en service bieden aan onze klanten.

Wat jij gaat doen als Support Engineer

Het ondersteunen van onze Supportafdeling met als taak telefonisch- en steeds vaker digitaal beantwoorden van vragen over de diverse productgroepen;
Het verwerken van incidenten en doorvoeren van aanpassingen in de klant-configuraties op onze platformen;
Het op een juiste manier en binnen de gestelde KPI’s afhandelen van telefoongesprekken en service tickets;
Het geven van adviseren voor specifieke instellingen om voor de klant het gewenste communicatie-scenario te realiseren;
Werkzaamheden worden veelal op afstand maar ook deels bij de klant uitgevoerd;
Zelfstandig en samen met collega’s invulling geven aan projectwerkzaamheden;
Het uitleggen van de werking van de geleverde oplossing aan de klant;

Dit ben jij

HBO werk- en denkniveau;
Passie voor telecom/IT en een gedreven persoonlijkheid;
Klantvriendelijke en servicegerichte instelling.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Communicatief vaardig en een echte teamplayer;
Ondernemend, resultaatgericht, flexibel en stressbestendig;
Bezit geen 9 tot 5 mentaliteit;
Je bent in het bezit van een rijbewijs B;

Dit zoek jij verder in een baan:

Goed salaris passend bij de functie (afhankelijk van ervaring en leeftijd);
Een uitdagende en afwisselende functie;
Veel vrijheid en flexibiliteit ten aanzien van werktijden en balans in werk en privé;
Volop doorgroeimogelijkheden om je ambities te realiseren en je persoonlijk te ontwikkelen;
Jezelf kunnen zijn, verantwoordelijkheid krijgen en autonomie;

Word jij onze nieuwe collega? Let’s connect!

Interesse? Laat het ons weten. We maken graag tijd voor je om te laten zien wat we allemaal te bieden hebben, afgestemd op jouw specifieke wensen en ambities.

Bel op 053-7400400 of solliciteer per e-mail via: sollicitatie@24-connect.nl